▉保密政策

☉針對客戶所妥託之譯文均以機密文件處理，提供最安全的保障。
☉可配合客戶的保密需求，簽訂正式的保密協議，得以保護機密資料。
☉翻譯人員通過本公司嚴格的篩選與審核，須恪守職業道德、不得外露給第三者。
☉書面及電子檔案在安全系統下進行嚴格保護，以確保客戶的資訊不會被竊取或洩露。
☉原稿及譯稿依客戶要求將檔案退還或銷毀。交易未成交將交回或刪除所有報價書面及檔案。
☉資料保密期間係自最初揭露日起算一年，期間過後自動刪除或銷毀相關檔案，嚴禁複製客戶資料，檔案資料於交件後存檔一週即進行刪除。

 

▉品質服務

☉譯文交付客戶後，提供100%責任保固。交件後如有品質問題（如漏譯、錯譯、誤譯等）則無條件免費修正，確保客戶滿意。
☉我們秉持「品質第一、專業精準、服務滿意」的原則，擁有經驗豐富的專案管理經理負責管理每個環節，以確保在期限內完成符合客戶要求的品質譯文。
☉譯文要達到「信、雅、達」的程度，則需慎選高素質的翻譯人員，但是相對的需要一些時間排程，建議您能提前提供待譯文件，以免因趕時間而犧牲譯文品質。
☉有的客戶要求翻譯以超急件處理，我們亦可配合您時間急迫性及特定指示安排，但會因緊急的程度來加收單價，建議您能儘早計劃與安排，以降低您的翻譯支出。如果客戶對文筆並無太嚴謹要求，我們亦可配合您需要，以避免花費相對較多的翻譯支出。

▉時效配合：